FAQ
Dudas frecuentes generales
¿Cómo puedo comprar en ParfumPalace?
¿Cómo puedo saber más información sobre el producto?
¿Son originales los productos que se venden en ParfumPalace?
¿Puedo comprar testers u probadores?
¿Dependen los precios de mi localización?
¿Son los mismos precios que en tiendas físicas?
¿Qué puedo hacer si hay un producto agotado?
¿Por qué hay productos que recibo sin precinto?
¿Cómo puedo contactar con ParfumPalace?
¿A que países envía ParfumPalace?
Dudas de compra
¿Cómo puedo empezar la compra?
Cómo sé que esta la compra realizada?
¿Estan los impuestos incluidos en el precio de compra?
¿Cuáles son los metodos de pago?
¿Es el Pago seguro?
¿Cómo puedo usar los cupones descuento?
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido una vez realizado la compra?
¿Puedo comprar online y recoger en tienda? ¿Dónde puedo recibir mis compras?
Dudas de la página web
¿Cómo empezar?
No me acuerdo de mi contraseña ¿Puedo volver a recuperar mi cuenta?
¿Cómo puedo modificar mi contraseña?
¿Qué productos están disponibles y cuales no?
¿Cómo puedo añadir productos a mi cesta de compra?
Promociones disponibles
Dudas de envío
¿Cómo se si mi pedido se ha realizado?
¿Cómo es el seguimiento del pedido?
¿Cuándo recibiré mi pedido?
¿Qué empresa se encarga del envio?
¿Cuánto me sale el envío?
No veo la información del seguimiento
¿Gasto de aduana?
Dudas sobre garantía y devoluciones
¿Los productos tienen garantía de compra?
¿Si recibo el producto defectuoso, incompleto o erróneo, con quién debo contactar?
¿Puedo devolver un producto comprado de la WEB en una tienda física?
¿Puedo realizar devoluciones?
¿Cuándo y como recibiré el reembolso?
Consejos y recomendaciones de productos
¿Como sé cuál es el modo de aplicación de un producto?
¿Puedo usar la misma crema de día para la noche?
¿Qué es EDP, EDT y EDC?
¿Cómo puedo hacer que el perfume dure más en la piel?
